抖音平台客服在哪里？抖音平台在哪里咨询客服？

频道：电商百科日期：2023-12-11 浏览：

若处理时效结束时间晚于21：00，则处理时间顺延至次日09：00后;举例，若商家20：00收到服务请求，平台要求处理时效12小时，则商家处理时效次日9：00后仍有11个小时时间处理，即次日20点前处理即可。

在抖音上无论是买东西遇到了交易纠纷，还是平台的使用有问题等，都可以找到抖音平台客服寻求帮助，抖音平台客服一般人是比较难找到的，所以很多人在问，抖音平台客服在哪里联系，下面具体说说吧。

抖音平台客服.png

抖音平台客服在哪里?

1、首先我们打开手机上面的抖音APP，接着点击右下角的【我】选项。

2、接着点击右上角【…】。

3、接下来，我们点击这里的【反馈与帮助】。

4、最后点击右上角的【我的反馈】，输入你要反馈的内容及截图，留下联系方式，工作人员就会与你取得联系。

抖音平台在哪里咨询客服?

1、处理时间段：

(1)平台客服发送服务单时间段为 09:00-21:00;

(2)若处理时效结束时间晚于21：00，则处理时间顺延至次日09：00后;

举例，若商家20：00收到服务请求，平台要求处理时效12小时，则商家处理时效次日9：00后仍有11个小时时间处理，即次日20点前处理即可。

2、处理时效：

(1)售后处理类：换货、商品相关、协商退款---12h;

(2)售后处理类：退款、订单操作--2h;

(3)投诉类：快递问题、商家服务/违规--12h;

(4)投诉类：二次投诉、卡券类产品预约/使用问题、风险商品--2h;

(5)投诉类：快递相关--24h;

(6)与商家约定--根据与平台客服沟通场景由平台客服定义回复时效，2h起。

注意以上时效仅供参考，以具体后台显示时效为准。

抖音平台官方客服有几种联系方式，分别是线上联系，电话联系等等，如果事情比较急的情况下，建议直接通过电话联系，处理的速度会比较快，如果是线上联系的话，可能很久没有人回应你。