快手客服在哪里找？有哪些职责？

频道：电商百科日期：2024-09-12 浏览：

、点击三横，点击进入快手APP，再首页再点击左上角三横图标2、点击更多应用，弹出页面点击下方更多应用。

快手是平台上比较热门的平台之一，平台有着比较多的用户都会刷短视频，并且也有部分卖家在平台上进行开店，在运营店铺的过程中会需要客服来帮助店铺的运营，但是具体快手客服是要去哪里找了?下面来介绍清楚。

1、点击三横

点击进入快手APP，再首页再点击左上角三横图标。

2、点击更多应用

弹出页面点击下方更多应用。

3、点击快手客服

延伸页面点击下方快手客服。

4、点击联系客服

跳转页面点击联系客服即可。

快手客服有哪些职责：

1、客服

快手小二就是快手平台上的人工客服，可以接受用户或商家的咨询，并且以专业的能力为大家解答问题。在使用快手的过程当中，遇到任何技术问题都可以咨询小二，包括各种功能的使用，以及购买商品时的纠纷。商家在开快手小店以及运营的过程当中，如果对规则不了解，也可以找小二来咨询。

2、处理投诉建议

快手不光是短视频和直播平台，同时也是规模非常庞大的电商平台，有大量的商家，同时还有更多的买家。在交易的过程当中难免会出现纠纷，不管是买家还是卖家都可以向小二进行投诉，并且由小二对问题进行处理。快手小二有一定的权限，有些问题可以直接给出处理方案，有些问题则可以上报之后再进行处理。

通过分析，我们了解到快手客服在哪里找，卖家会需要通过以上方法来联系快手客服，并且在运营店铺的过程中，客服也是有一定的工作职责，是店铺非常重要的一部分，卖家不能忽视。