淘宝直播推广售假怎样申诉？多久进行申诉？

频道：电商百科日期：2024-11-07 浏览：

如果淘宝直播推广售假被投诉，可以点击进入到处罚通知里面，再点击发起申诉，提交证明材料之后，点击提交申诉，在两个工作日内可以得到申诉结果。

直播是淘宝卖家推广的重要手段，不过，直播本身也是要推广的，如果不推广，获得的流量会非常少。然而，有的人在做直播推广的时候，可能还涉嫌售假，若是售假要如何申诉呢?

淘宝直播推广售假怎样申诉

一、怎么申诉？

做淘宝直播如何收到直播处罚通知后，如您对处罚有疑议，请在5个自然日内进行申诉，具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准，申诉次数仅有一次，请商家务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证哦!

申诉操作流程：

提醒：

1、未开店的主播和商家主播的申诉流程一致。

2、目前开放的申诉场景有：挂机、售假。

二、问答部分：

1、如何查看处罚通知?

在[卖家中心]-[我是卖家]-[宝贝管理]-[淘宝体检中心]-[违规处理]-[待处理]，可以看到您的处罚信息。

提醒：超时未申诉，入口将全部关闭，无法申诉，违规将继续执行哦!请及时进行申诉哦!

2、收到处罚后，多久进行申诉?

在[卖家中心]-[我是卖家]-[宝贝管理]-[体检中心]-[违规处理]-[待处理]找到您需要申诉的违规编号，点击[发起申诉]完成举证，找到您有疑议的违规编号，及时在规定时间内发起申诉。

提醒：申诉时间要求：需要在5个自然日内点击[发起申诉]按钮，具体的发起时效以系统给您的申诉通知为准。

3、发起申诉和提交申诉有什么不一样吗?

如果对于平台的处罚不服，可以发起申诉;

提交申诉指的是您对该申诉提交相关的申诉资料;

4、提交申诉材料的时效是多久呢?

提交申诉时效(举证期限)：需要在72小时(3个自然日)内提交凭证，点击[提交申诉]按钮，具体申诉提交时效以系统通知为准哦。

提醒：申诉次数仅有一次，请商家务必在规定的时间内提交真实齐全的凭证哦!。

5、提交完凭证后，多久才能收到申诉结果?

目前，您提交申诉凭证后，小二会在48小时(2个工作日)内处理您的申诉，具体审核处理时效请以系统通知为准哦!

6、我想撤销申诉，该如何操作?

在申诉过程中的申诉，目前是不支持撤销。需要收到申诉结果通知后，申诉入口会自动关闭。

7、我想在提交申诉凭证后，再次补充申诉凭证，该如何操作?

在申诉过程中的申诉，不可以二次补充申诉凭证，申诉场景一旦选择并提交，就无法返回重新选择，请慎重选择哦。

如果直播推广涉嫌售假被投诉，可以按照上述流程来申诉，注意要在72小时内发起申诉，申诉的机会只有一次，千万不要错过。直播推广如果售假，惩罚是很严重的，所以，最好不要卖假货。