1、线上查询，在线上查询别人购买车票的信息，一般都建议使用铁路官方推出来的12306软件进行查询。操作的方式就是打开12306软件，输入账号和密码登录。当进入首页面之后，选择订单，然后再去点击车票，也就可以查询到乘客在30天时间内，购买车票相关方面的信息。
期间需要注意的就是，目前在铁路12306上查询车票相关方面的信息，最多只可以查询30天时间之内的。如果超过30天时间，还想要去查询购买车票的信息，此时就需要跟铁路12306上的客服联系，然后让客服帮忙查询。
2、线下查询，线下查询有两种方式，比如人工售票窗口，需要提供的证件是购买车票的身份证，然后跟工作人员说清楚自己的需求。当工作人员验证信息无误后，就会告诉乘客关于火车票相关的信息。
另外也能在自助取票机上查询的，目前在各个火车站里面都有设立自助取票机。当乘客找到自助取票机之后，根据屏幕上的提示选择互联网取票，然后再把身份证放在指定的位置上进行识别。等到识别完成后，在屏幕上就可以清楚看到乘客购买车票相关的信息。
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