1、首先建议通过网上营业厅、自有营业厅或联通客服热线对账单进行详细核实,如果确认是未经本人允许开通或诱拐客户开通的,可以拨打当地联通客服热线进行投诉,要求取消该业务并退还相关费用;
2、维护自己权益的方法可以拨打联通客服热线10010投诉,给他们一个期限,3到7天解决问题。如果10010不处理,就打10015即联通升级投诉。如果10015还不能处理,就到《工信部》的网站选择公众参与,电信投诉。如果在工信部的网页不能成功提交,就按照格式发送到工信部投诉邮箱,等待受理。
1、首先建议通过网上营业厅、自有营业厅或联通客服热线对账单进行详细核实,如果确认是未经本人允许开通或诱拐客户开通的,可以拨打当地联通客服热线进行投诉,要求取消该业务并退还相关费用;
2、维护自己权益的方法可以拨打联通客服热线10010投诉,给他们一个期限,3到7天解决问题。如果10010不处理,就打10015即联通升级投诉。如果10015还不能处理,就到《工信部》的网站选择公众参与,电信投诉。如果在工信部的网页不能成功提交,就按照格式发送到工信部投诉邮箱,等待受理。
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