1、专业的外在形象：专业的配套会给人专业的感觉；
2、丰富的物业管理专业知识：作为一名物业管理人员，必备的一些的物业管理专业知识是必须要熟悉的，不能不知道相关的物业管理流程；
3、其他的相关知识：除了物业管理专业的知识，其他的相关知识也要掌握，比如相关的法律常识、社区的相关了解、社区周边的交通等等；
4、不卑不亢的态度：做事之前一定得有一个态度，态度好坏决定工作的好坏，但是好态度不是卑躬屈膝，而是不卑不亢；
5、合理的表达方式：在与业主沟通的过程中，要注意表达方式，合理的表达方式和说话技巧都是要注意的；
6、灵活的处理方式：处理事情的时候要遵守规则，但是特殊情况要选择特殊的处理方式；
7、强烈的责任心：责任心的强烈与否是决定工作的深度，保有责任心，才能走的更远。
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