网友提问:
新零售是伪命题吗?
优质回答:
个人认为:新零售不是伪命题,只是阿里腾讯探索“数据赋能实体,实体强化线上”的有益探索。为什么这么说呢?原因有三:
1、新零售是技术赋能零售的必然趋势
其实所谓的新零售,在马云马化腾提出来的时候,他们也都不知道是个什么东西,只是在技术的支持下对未来零售的一个构想,一定会来,一定会出现一个新的零售模式,具体什么样?他们也不知道。如何落地?这几年盒马超级物种的尝试就是在落地的过程。
2、新零售目前遇到问题是必然的
目前,盒马大部分门店都是亏损的,超级物种相对较好,因为他走的是大店加小店的模式,而盒马通通都是超大的店。身边的朋友透露了其中的秘密:地段和线下依然是这些新物种的核心,以深圳盒马为例,最赚钱的店是福田中心区的君尚百货店,消费高地段好而且基本线下消费为主。
凡是线上订单多的店,全部都是亏损的,一个盒马一天三千多线上单,配好几十个配送员,成本可想而知,不亏才怪。而且作为生鲜超市,辐射能力是有限的,也就是周边几公里,线上线下是个此消彼长的关系,不可能无限延伸。
3、新零售依然有美好的前景
尽管目前盒马和超级物种,甚至京东的7-fresh都面临困境,甚至还有关店的现象,但这几家都是不缺钱的主,他们探索的无非是“数据赋能线下,线下强化线上体验”这一个超级大的课题,通过这几年的探索,应该有所收获,而且这一套模式我相信也一定可以成为他们走向未来的大杀器。
总而言之一句话:先把箭射出去,射到靶子上之后就地画个圈,你看,这就是新零售。
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目前的情况是,新的零售业,也确实正在回到线下的实体商店,但一定不是按照原来的老路子返回。要理解什么是“新零售”,就要理解零售的概念。
事际上,零售就是:
繁杂的信息流,
庞大的资金流,
先进的供应链,
万千的消费者,
的种种组合。因此,我们理解的新零售,不一定是新与旧的区别,而是快与慢的差别,高效率与低效率之伯仲。
而事实上,就在大家都说实体的线下商场,不行了的时候,在中原大地的郑州,就在曾经发生过剧烈商战的郑州,在原来已经倒下的百盛的尸体上,大乐城一跃而起。
对此,可以预料,在郑州商都这个,兵家必争之地,二七商圈将会起风云再起,具有狼性的、曾辉煌一时的亚细亚,将会卷土重来。
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新零售:以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售型态
新零售=互联网+AI+零售,如果是这个定义,那么不是伪命题。因为,用户来源;服务交付;购买;人工智能的应用等等,互联网成为基础设施后,零售业肯定会发生很多变化。
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每一个牛人提出来的新零售,都有不同解释。刘振东提出的新零售就是无界零售,马云提出来的新零售就是技术的进步、去中心化、物流更快甚至去物流,更精准的投放。我也在做新零售,我认为的新零售就是区别于传统零售的零售。
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最近也在学习关注这个方面的问题,以一个外行人来看,“新零售”不是说它的模式会与从前完全不同,而是在从前的基础上进行升级。比如新零售由原先的O2O改进为O+O,不再是单纯的线上为线下引流,而且线上线下交融为一体。正如马云说提出的概念:“新零售是以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售业态”,零售的本质并没有改变,以消费者为核心,但服务会升级,更科技、便利、精细化、个性化、优质化、服务体验更好。从阿里的盒马鲜生,永辉的永辉,还有无人货架、无人便利店、社区店、主题快闪店……各种新兴的销售方式,那么多大佬都在布局,新零售会改变中国的零售业。
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