同程旅行，作为一家知名的在线旅行平台，提供了便捷的预订和服务。然而，如果你遇到了同程旅行不退款的问题，该如何投诉呢？
在这里，我们将为您介绍几种可行的投诉途径，并提供详细的操作流程。
首先，你可以选择向消费者协会（黑猫消费者投诉平台）或工
商管理局投诉，这是同程旅行最害怕的投诉方式。
你只需亲自前往消费者协会或工商管理局，并与工作人员详细说明问题。另外，拨打12315电话也是直接投诉的方式之一。
同时，你还可以通过全国12315平台进行投诉，包括微信、官网和支付宝小程序等渠道。以微信为例，下面是具体的操作步骤：
1. 打开微信并搜索12315公众号。
2. 进入公众号后，在菜单中选择“我要投诉”选项。
3. 按照相关提示提供联系方式和投诉材料。
4. 一旦12315消费者协会工作人员收到投诉信息，他们将与你取得联系。
5. 你需要提交充足的证据给消费者协会工作人员。证据的充分性非常重要，因为只有在证据充足的情况下，你的权益才能得到充分保障。
无论你选择哪种投诉方式，都务必提供充足的证据以支持你的主张。
这些证据可以包括检查是否有违法行为，对同程旅行是否没有按照合同规定履行义务等。找到证据后，你可以更加有力地进行投诉。
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