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企业公共关系是怎样产生的

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企业的公共关系建设,需要经历四个重要步骤:

1、创办初期公共关系网络的搭建。它决定企业能否拿到一张进入当地社会结构的通行证,拿到一张进入当地市场的入门票;

2、公共关系的日常维护和加深。这需要对已有的公共关系对象不断地增进了解和信任,建立一个敏感的外部信息监测系统和信息反馈渠道;

3、公关危机的处理。最好的办法当然是把这种危机消灭在萌芽状态,但是一旦发生,要快速地、艺术地化解危机;

4、通过危机的处理,化敌为友,结交新友,避免类似危机重现。

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