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菜品

如何处理客人对菜品的投诉(客人菜品经理送客)

如何处理客人对菜品的投诉(客人菜品经理送客)

生活百科
核心提示:1、承担错误,不要推卸责任,给客人一个合理的解释。2、安抚客人,马上给客人换菜。3、由经理出面,给客人道歉并发名片,赠送客人小礼品或菜品。4、感谢客人的建议和意见,由服务员和经理送客人离开。5、客人走后,弄清出现问题的原因,避免再次发生类似 1、承担错误,不要推卸责任,给客人一个合理的...